Москва … июня 2021, — От действий градообразующего предприятия Норникель и органов власти сейчас зависит путь развития Норильска: станет ли он вахтовым городом с постоянно меняющимся мигрирующим населением или комфортным для жизни развивающимся городом. К такому выводу пришли аналитики агентства по управлению репутацией Digital Guru на основе анализа отзывов в социальных сетях за период с 1 ноября 2020 по 18 мая 2021 года. В основу исследования легли 86 374 сообщения пользователей городских сообществ в социальных сетях ВКонтакте, Facebook и Instagram об основных проблемах жизнедеятельности и развития Норильска.
Анализ общественного мнения показывает, что ключевая проблема города связана с его дальнейшим сценарием развития. Опасения жителей заключаются в том, останется ли Норильск одной из опорных точек дальнейшего освоения крайнего Севера или постепенно будет превращаться во временную перевалочную базу.
Удалось выделить три вектора “болей”, вызывающих самые бурные дискуссии жителей города: ситуация перманентных экологических катастроф, проблема вывоза снега и мусора из города и состояние социальной инфраструктуры.
Вопрос экологии всегда находится в центре внимания жителей города. Многие комментаторы новостей на подобную тему отмечают, что выбросы газа, смог и плохой воздух – это постоянное явление. Уже долгое время Норникель активно обсуждается ввиду экологической катастрофы — разлива нефтепродуктов в Норильске — 29 мая 2020 года. Кроме того, известны такие катастрофы, как утечка дизельного топлива в мае 2020-го, выброс опасного токсина в ноябре 2020-го.
Плохое качество уборки снега и мусора также стало поводом массового недовольства жителей города. Посты с жалобами размещались и активно комментировались на протяжении всего зимнего и весеннего периодов. Многие жители отмечают, что ранее в Норильске этот вопрос решался гораздо качественнее. Проблема неубранного снега является не второстепенной, а одной из основных в связи с огромными объемами выпадающих зимой осадков, реально затрудняющих движение автомобилей и пешеходов, и зачастую создающих опасность для граждан. Также поступают жалобы и на работу управляющих компаний и городской администрации.
Замыкает тройку ключевых проблем города состояние социальной инфраструктуры: транспортное обеспечение, ситуация в учреждениях здравоохранения, в сфере благоустройства, обеспечение граждан интернетом, цены на основные продукты и услуги, а также с возможность организовать досуг.
В обсуждениях жителей города не раз поднималась тема расширения аэропорта Норильска, вплоть до придания ему статуса международного и создания на его базе нужной инфраструктуры. При этом в стратегической перспективе развитие Норильска как города будет зависеть от улучшения транспортной инфраструктуры и ее доступности, будь то наземный транспорт или авиасообщение.
«Сценарий развития города Норильск зависит от общей стратегии государства по освоению северных территорий. Без сомнения, ни государство, ни “Норникель” не изменят основных фундаментальных условий жизни жителей Норильска. Но устранение проблем с экологией, в первую очередь, с выбросами в атмосферу, построение отлаженной системы уборки снега и вывоза мусора (с ликвидацией мусорных полигонов рядом с самим городом или наведением на них порядка), наведение порядка в сфере общественного транспорта, а также улучшение ситуации с наличием мест для досуга горожан, — являются первоочередными, с точки зрения жителей Норильска, мерами. Серьезных улучшений требует и работа местной системы здравоохранения”, — подчеркивает Андрей Кузьменков, основатель Digital Guru.
О компании Digital Guru
Digital Guru — технологическое агентство, которое специализируется на управлении репутацией в Интернете и аналитике социальных сетей. С 2016 году компания занимается исследованиями аудитории в социальных сетях и регулярно публикует свои отчёты по разным темам — от упоминаний Сергея Фургала до отношения к супермаркетам в период коронавируса.